Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Responsável pelo tratamento

A UltraSync é a marca responsável pela operação deste site e pelo tratamento dos dados pessoais recebidos por seus canais digitais, observada a identificação jurídica do respectivo controlador quando exigida pela legislação.

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade, estão disponíveis os seguintes canais:

• Formulário de solicitação de privacidade neste site;
• Formulário de contato no próprio site;
• WhatsApp comercial disponibilizado na página.

Não é necessário fornecer informações comerciais ou solicitar um orçamento para exercer direitos relacionados à proteção de dados.

2. Dados coletados

Ao utilizar o formulário, o visitante poderá fornecer:

• Nome;
• Telefone ou WhatsApp;
• Endereço de e-mail, quando solicitado;
• Tipo de serviço desejado;
• Descrição do projeto;
• Faixa de investimento;
• Arquivos e imagens enviados voluntariamente.

Também poderão ser tratados dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do site, como endereço IP, data e horário de acesso, registros de erros e eventos de segurança, conforme os recursos efetivamente utilizados.

O visitante deve evitar o envio de senhas, documentos confidenciais, dados sensíveis ou informações de terceiros que não sejam necessárias ao atendimento.

3. Finalidade do tratamento

Os dados serão utilizados para:

• Receber e analisar solicitações;
• Elaborar e apresentar orçamentos;
• Entrar em contato com os interessados;
• Esclarecer dúvidas sobre os serviços;
• Organizar e acompanhar atendimentos;
• Realizar procedimentos preliminares à contratação;
• Cumprir obrigações legais;
• Proteger os sistemas e prevenir atividades ilícitas;
• Exercer regularmente direitos, quando necessário.

A UltraSync não comercializa dados pessoais.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas ao titular, salvo nas hipóteses permitidas pela legislação.

4. Fundamentos legais

O tratamento dos dados pessoais será realizado com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade e as circunstâncias de cada operação.

Entre as bases legais aplicáveis poderão estar:

• Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse, quando juridicamente cabível;
• Consentimento, quando necessário.

O envio de uma solicitação não constitui autorização irrestrita para utilização dos dados.

Quando o tratamento depender de consentimento, este poderá ser revogado conforme a legislação aplicável.

5. Segurança e prevenção de atividades ilícitas

A UltraSync poderá adotar medidas técnicas e administrativas proporcionais para proteger seus sistemas, suas informações e seus canais de atendimento.

Não é permitido utilizar o site para práticas ilícitas, incluindo tentativas de fraude, ameaças, extorsão, envio intencional de arquivos maliciosos, invasões ou acessos não autorizados.

Diante de indícios razoáveis dessas condutas, a UltraSync poderá, nos limites da legislação:

• Adotar medidas para interromper atividades que comprometam a segurança;
• Preservar comunicações e registros pertinentes;
• Investigar tecnicamente incidentes de segurança;
• Buscar orientação e proteção jurídica;
• Encaminhar informações às autoridades competentes, quando cabível;
• Utilizar evidências para o exercício regular de direitos.

A conservação dessas informações será limitada ao necessário e fundamentada nas hipóteses legais aplicáveis.

Reclamações legítimas, avaliações negativas, solicitações de direitos e críticas realizadas de boa-fé não serão consideradas ameaças ou abusos apenas por serem desfavoráveis à UltraSync.

6. Armazenamento e compartilhamento

As informações poderão ser armazenadas em serviços tecnológicos utilizados para hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos e atendimento.

O acesso será limitado conforme a necessidade operacional.

Quando necessário, dados poderão ser compartilhados com prestadores essenciais à operação, profissionais sujeitos a deveres de confidencialidade ou autoridades competentes, observada a legislação.

Caso sejam realizadas transferências internacionais de dados, serão observados os requisitos legais aplicáveis.

7. Conservação e eliminação

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao atendimento das finalidades informadas, conforme critérios de retenção estabelecidos para cada categoria de informação.

Encerrada a finalidade, os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de conservação permitidas pela LGPD, como cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.

A UltraSync não realizará retenção indiscriminada ou ilimitada de dados pessoais.

8. Cookies e tecnologias de navegação

O site poderá utilizar recursos técnicos necessários ao seu funcionamento e à segurança.

Caso sejam utilizadas ferramentas de análise de tráfego, publicidade ou mensuração de conversões, o visitante receberá informações adequadas sobre as tecnologias empregadas, suas finalidades e as opções de gerenciamento aplicáveis.

A utilização dessas ferramentas observará as exigências legais de transparência e consentimento, quando cabíveis.

9. Direitos dos titulares

O titular poderá exercer os direitos assegurados pela LGPD, conforme aplicáveis, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de informações incorretas ou desatualizadas;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais;
• Portabilidade, observadas as regras aplicáveis;
• Informação sobre compartilhamento de dados;
• Revogação do consentimento;
• Oposição a tratamentos nas hipóteses previstas em lei;
• Outros direitos legalmente assegurados.

As solicitações poderão ser realizadas pelo formulário do site ou pelo WhatsApp comercial disponibilizado na página.

Quando necessário, poderá ser solicitada confirmação proporcional da identidade do interessado para evitar divulgação indevida de dados.

As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os prazos legais.

10. Solicitações de orçamento e contratação

O preenchimento do formulário constitui uma manifestação de interesse e não representa, isoladamente, a celebração de contrato ou a obrigação de prestação de serviços.

A UltraSync poderá avaliar a viabilidade técnica e comercial das solicitações antes de apresentar uma proposta.

Preços, prazos, entregas, condições de pagamento, revisões, suporte e demais responsabilidades serão definidos em proposta ou contrato próprio.

Nenhuma disposição desta política limita direitos assegurados ao consumidor ou afasta responsabilidades previstas na legislação.

11. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada em razão de mudanças legais, técnicas ou operacionais.

A versão vigente permanecerá disponível neste site, acompanhada da data de sua última atualização.

Quando exigido pela legislação, alterações relevantes serão comunicadas pelos meios adequados.

12. Legislação aplicável

Esta política será interpretada conforme a legislação brasileira, especialmente a LGPD e as normas de proteção do consumidor, quando aplicáveis.

Eventuais controvérsias serão tratadas pelos meios legalmente disponíveis, respeitadas as regras de competência e os direitos dos envolvidos.